نرم افزار سی آر ام
بهترین نرم افزار و سیستم ارتباط با مشتریان سی آر ام crm در ایران چیست ؟
معمولا برای مدیران ایرانی انتخاب بهترین سیستم ارتباط با مشتریان crm کار بسیار دشواری است زیرا آنها نمیدانند که کدام نرم افزار موجود در کشور ایران نیازهای آنها را حل خواهد نمود.
چند نکته را در هنگام تهیه تیم و شرکت سی ار ام در ایران باید در نظر گرفت:
1- تعداد پرسنل ما در شرکت چند نفر است
2- هدف از راه اندازی ما در شرکت چیست؟
3- چه نوع سطح دسترسی اطلاعاتی باید برای سی ار ام شرکت در نظر گرفت.
4- اهمیت پشتیبان گیری و امنیت اطلاعات سی ار ام ما در چه مرحله است ؟
5- ایا شرکت اسمال بیزینس هستیم و یا کسب و کار کلانی داریم و یا اینکه در اینده کسب و کار ما در بخش های دیگر رشد خواهد کرد و یا اینکه لول کاری ما در این نوع بیزینس مشخص است؟
حال پاسخ به این سوالات میتواند ما را در انتخاب بهترین سی آر ام در ایران کمک نماید . با توجه به نوع خدمات و کسب و کار ما نیز میتوان بهترین crm ا در ایران برگزید.
در ادامه به توضیح در مورد 2 نوع سیستم جامع و کامل سیستم ارتباط با مشتریان در ایران میپردازیم:
معرفی بهترین نرم افزارهای سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان سی آر ام در ایران در سال 2018
بهترین راهکار جهت مدیریت کسب و کار در اختیار داشتن بهترین نرم افزار crm است اما چگونه باید بهترین crm را انتخاب کنیم که ما رو به اهدافی که داریم نزدیک میکنه .
ما در این مقاله به شما کمک میکنیم که به راحتی بتوانید بهترین crm رو برای کسب و کار خودتان انتخاب کنید.
چند نکته در مورد انتخاب بهترین نرم افزارهای crm فارسی در ایران
بر اساس چند ویژگی مهم پایه ریزی می شود به شرح زیرمی باشد:
- بازاریابی در CRM
- تمامی مراحل فروش در CRM
- پشتیبانی CRM
تمامی این موارد در کنار هم CRM را تشکیل می دهد هر قسمت باید به بهترین شکل ممکن طراحی شده باشد .
این سه گزینه در تمامی crm های نام برده شده رعایت شده است اما مهم ترین ویژگی که یک crm رو به بهترین crm تبدیل میکنه رابط کاربری بسیار ساده می باشد که این سه گزینه Vtiger ، Microsoft dynamic، رابط کاربری بسیار ساده دارد.
امنیت اطلاعات در نرم افزار CRM
دسترسی به اطلاعات در خارج از سازمان بیش از پیش لزوم استفاده نرم افزار CRM تحت وب را ضروری کرده است. دسترسی و گردش اطلاعات crm در بستر اینترنت انجام می شود و امکان هرگونه خراب کاری و دزدی اطلاعات وجود دارد ، بنابراین در کسب و کارها تامین امنیت اطلاعات از طریق روش های گوناگون از جمله آنتی ویروس ، رمزگذاری اطلاعات، و یا به کارگیری فایروال برقرار می شود که کافی نیست. چرا که هر کدام از این تجهیزات اطلاعات سازمان را فقط در برابر نوعی از حملات ایمن سازی می کند. بنابراین علاوه بر این برنامه های ضد حمله امنیتی ، شرکت ها باید از یک سری راهکار امنیتی دیگر مانند احراز هویت و تنظیم حق دسترسی کاربر به اطلاعات crm نیز استفاده کنند. بنابراین شما باید نسبت به حجم و ارزش اطلاعات خود در زمان خرید نرم افزار CRM از تضمین امنیت اطلاعات مطمئن شوید، امنیت اطلاعات کسب و کار شما در crm جز یکی از حیاتی ترین نکات جهت خرید بهترین crm می باشد.